輸入物品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他税金、 および手数料等が課せられる場合がございます。その際は、受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。なお、税金や手数料に関する規定は各国により異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関に直接お問い合わせください。関税に関しまして弊社では一切お答えすることができません
日本国および、お受け取り国の輸出入禁止および制限に該当する商品は、取り扱うことができません。輸出入禁止および制限品目は、各国により異なります。万一、お客様が当社を利用してそれらの品目を輸入した場合、税関に没収または起訴される恐れがありますので、十分にご注意ください。弊社では一切の責任を負いません。
万一、輸送中に商品が破損した場合は、ダメージレポートを配達業者に提出後、速やかにJ-goodsまでご連絡願います。配送業者より"輸送中の破損"であることが認められ次第、返金手続きを開始致します。この場合、返金額の上限は、荷札上の該当商品金額とお支払いいただいた送料の合計金額となります。返金処理には、一ヶ月ほど掛かる場合がございます。また、まれに決済方法や払い戻し期限等の関係で、現金での払い戻しができない場合がございます。その際は、J-goodsポイントでの払い戻しとなります。
決済完了後は、お客様ご都合での注文取消しおよび返品は一切受け付けておりません。決済完了前であれば、注文取消しのお手続きは必要ありません。決済請求日の7日後に、注文一覧より自動で削除されます。
お客様の決済完了後、商品完売、商品特定不可、輸出不可、郵送禁止、J-goods都合上、販売店都合上などの理由により、お客様ご指定の商品を購入できない場合がございます。その場合は、購入可能な商品のみでお取引を継続させていただきますので、複数商品を一度にご注文されるお客様は、ご注意ください。
複数の店舗から購入した商品は、基本的に一つに梱包し発送させていただきます。但し、ご購入いただいた商品の形状、大きさ、重量によっては、複数個に分割して発送させて頂きますので、予めご了承ください。同梱可能な商品数は20点までとなります。
お客様による発送方法のご要望は、一切受け付けておりません。また、発送時の梱包数量および形態のご指定も承れません。
お客様による発送および配達の日時指定は承れません。また、注文内容に予約商品や取り寄せ商品が含まれる場合は、全商品が揃うまで、発送されません。まれに、J-goodsの事情でそれら注文を複数に分割する場合もございますので、予めご了承願います。
リチウムイオン電池は機器に取り付けられているか内臓されている必要があります。 機器に取り付けられていない場合は、商品を開封して機器に取り付け後、発送させていただきますので、予めご了承願います。リチウムイオン電池が機器に取り付けられている、もしくは内蔵されているものであっても、一度に発送できる数量の制限がございます。バッテリーを含む製品の数量は、2個が制限となっていますのでご注意ください。
商品が越境した時点で本来商品販売時に付帯する販売店の製品保証は適用対象外となりますので、電化製品などの代理購入を依頼されるお客様は特にご注意ください。弊社では一切の責任を負いません。但し、商品到着時の不良品はご希望であれば弊社が販売店と返品の交渉をさせていただきます。申告期間は商品到着後、3日以内となります。ご注意:販売店が返品を受け付けた際は、商品代金のみのご返金となります。その他の経費のご返金はございません。また、返品時の国際送料はお客様の負担となります。予めご了承願います。